Odešlete klientům e-mailovou kampaň

Kampaň je jeden e-mail odeslaný skupině vašich klientů, třeba sezónní nabídka nebo zpráva, že se vám plní termíny. Vaše logo, firemní barva a odkaz pro odhlášení se přidají automaticky.

Než začnete

Kampaně jsou k dispozici v tarifu Professional (10 kampaní měsíčně) a Business (50 měsíčně). Položku Kampaně uvidíte v postranním panelu v každém tarifu, v ostatních tarifech ale otevře nabídku vyššího tarifu.

Kampaň dostanou jen klienti s e-mailovou adresou a každý, kdo se odhlásil, se automaticky vynechá. Pokud chcete oslovit určitou skupinu, dejte nejdřív těmto klientům v jejich kartě štítek nebo správný stav (Potenciální zájemce, Perspektivní klient, Aktivní nebo Neaktivní).

E-maily odcházejí z vaší schránky, pokud ji máte připojenou a zapnuté Odesílat automatické e-maily z této schránky. Jinak odcházejí z naší systémové adresy.

Jak napsat a odeslat kampaň

1. 1
   V levém postranním panelu otevřete Kampaně (v části Obchod) a klikněte na Nová kampaň.
2. 2
   Zadejte Název kampaně (interní). Uvidíte ho jen vy.
3. 3
   Zadejte Předmět, který uvidí klienti.
4. 4
   E-mail napište do pole Tělo (HTML). Pole přijímá HTML, takže každý odstavec dejte mezi <p> a </p>, nebo vložte HTML, které jste si připravili jinde.
5. 5
   V části Příjemci nechte Uložený segment na Vlastní filtr. Kliknutím na tlačítka Stav a Štítky seznam zužte. Zahrnou se klienti, kteří mají kterýkoli ze zvolených stavů a kterýkoli ze zvolených štítků.
6. 6
   Klikněte na Zobrazit počet příjemců a uvidíte, kolik klientů e-mail dostane.
7. 7
   Vše zkontrolujte a klikněte na Uložit a odeslat nyní. Pokud chcete odeslat později, zvolte datum a čas v poli Naplánovat na později (volitelné) a klikněte místo toho na Naplánovat odeslání.

Co bude dál

Po Uložit a odeslat nyní uvidíte „Odesláno … příjemcům“ a otevře se stránka kampaně s výsledky. U naplánované kampaně uvidíte „Naplánováno na …“ a odejde v nastavený čas.

Denně odejde nejvýš 500 e-mailů z kampaní. Pokud má kampaň příjemců víc, zbytek se odešle automaticky další den.

Když klient klikne na odkaz pro odhlášení, žádnou další kampaň už nedostane.

Když něco nefunguje

„Název, předmět a tělo jsou povinné“: vyplňte všechna tři pole.

Odeslání se nezdařilo s hláškou „No recipients“: vašemu filtru neodpovídá žádný klient s e-mailovou adresou. Zvolte méně stavů či štítků, nebo zkontrolujte, že klienti mají e-mail.

Hláška o vyčerpaném měsíčním limitu kampaní nebo denním limitu odeslání (zobrazí se anglicky): počkejte, až se limit obnoví, nebo přejděte na Business s 50 kampaněmi měsíčně.

„Vyberte čas odeslání v budoucnosti“: čas v poli Naplánovat na později už uplynul.

Uloženou kampaň na její stránce nejde upravit, odeslat ani zrušit. Zkontrolujte ji proto před kliknutím na Uložit a odeslat nyní nebo Naplánovat odeslání. Pokud koncept potřebuje změny, založte novou kampaň.